Retourbeleid RefurbishedFurniture.nl
Bij RefurbishedFurniture.nl doen we ons best om jou een kwalitatief en zorgvuldig opgeknapt meubelstuk te leveren.
Omdat het gaat om tweedehands en refurbished meubels, hanteren we specifieke retourvoorwaarden.
1. Retourneren & Herroepingsrecht
Omdat onze producten tweedehands en refurbished zijn, gelden er andere regels dan bij nieuwe producten.
Wij hanteren het wettelijke minimum retourrecht van 7 dagen, maar met enkele uitzonderingen.
Wanneer kun je een meubel retourneren?
Je kunt een meubel retourneren binnen 7 dagen na ontvangst als:
✅ Het meubel niet gebruikt is en zich in dezelfde staat bevindt als geleverd.
✅ Er een gebrek of schade is die niet vooraf vermeld was in de productomschrijving of foto’s.
✅ De bank niet naar binnen past, ondanks vooraf goed meten. Hieraan zijn ophaalkosten verbonden, afhankelijk van de afstand (minimaal €100).
Wanneer is retourneren niet mogelijk?
❌ Als het meubel vooraf fysiek is bekeken en gekocht. In dat geval is retourneren niet mogelijk, tenzij de bank bij levering niet naar binnen blijkt te passen (tegen kosten).
❌ Als het meubel gebruikt is of niet meer in originele staat verkeert.
❌ Als de afmetingen niet goed zijn opgemeten en het meubel daardoor niet past (hiervoor worden extra kosten gerekend).
❌ Bij op maat gemaakte of gepersonaliseerde meubels.
2. Transport & Kosten
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van een meubel zijn voor de koper.
- Past de bank niet? Als bij levering blijkt dat de bank niet naar binnen kan door meetfouten, rekenen wij ophaalkosten vanaf €100, afhankelijk van de afstand.
Neem contact met ons op voor een exacte prijs. - Hoe retourneren? Neem eerst contact met ons op, dan bespreken we samen de mogelijkheden.
3. Terugbetaling
- Zodra wij het meubel in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug, minus eventuele transportkosten.
- Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring van de retour verwerkt.
4. Vragen of twijfels?
We raden aan om vóór aankoop goed te meten of het meubel past. Heb je vragen over een product of twijfel je over de afmetingen?
Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!
